新买豪车突然起火!东莞车主:差点没逃出来!去找车行却……

为了日常工作、生活更方便
很多小伙伴成为了“有车一族”
但近日
车主莫小姐说到自己的车就心有余悸
因为她在东莞寮步一4S店购买的小车
上路时间不到一年
竟在行驶过程中突然起火…
莫小姐表示:
“差点没逃出来,晚跑2秒后果不堪设想”!

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01
惊险!
汽车行驶过程中起火

7月5日8时55分,莫小姐正驾车行驶在桥头镇长青路红绿灯处等红绿灯,这时,路过的行人敲她的车门,示意车头在冒烟。


“几秒后,我闻到有烧焦味,就将车停在路边熄了火,然后赶紧离开了车子。”莫小姐回忆,大约1分钟后,烟越来越大,车头也开始出现明火,于是她紧急拨打了火警电话。


几分钟后,3台消防车赶到,并很快将火扑灭。随后,莫小姐同东莞美东汽车服务有限公司寮步美东雷克萨斯4S店(以下简称“美东雷克萨斯”)联系,对方也派出人员赶到现场。


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消防部门印证了莫小姐的说法。根据桥头镇专职消防队开具的《证明》,7月5日9时3分,该队接到东莞119指挥中心调令,桥头镇长青路一辆汽车发生火灾,该队派出3台水灌车、15名队员到场处置,此次火灾烧损小轿车一辆。


据了解,小车起火的部位是车头处,受损严重。另外,小车的加油踏板等也有燃烧痕迹。


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而在驾车途中遇上车子起火的这一幕,让车主莫小姐至今心有余悸,差点没逃出来,晚跑两秒后果不堪设想”!



02
维权:
承诺赔付新车后又取消赔偿

然而,令人意外的是,这两天,在桥头镇长青路红绿灯附近的停车位,一辆小车引起众人的关注。“危险!雷克萨斯行驶过程自燃”横幅贴在车身,前后挡风玻璃各贴着“寮步美东”打印纸。相关求助信息也在微博等社交平台流传。


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据求助信息,这正是7月5日莫小姐在行驶途中起火的小车。求助信息还显示,莫小姐购买的车辆是2020年9月落地,购于美东雷克萨斯的ES200纯汽油车,在行驶过程中先冒烟随后发动机冒火。


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这究竟发生了什么事?


车行第一次承诺赔付一部原款新车,但在私自对车进行未知处理后反悔,取消了赔偿方案,并告知没买自燃险难以找保险赔付和维权。所以我在寻找有资质的第三方检测机构进行鉴定。”莫小姐说,之所以要寻找第三方机构,是担心车行检测结果不公正。


那为什么美东雷克萨斯会出现一开始同意赔付新车,后来又反悔的情况?


美东雷克萨斯相关负责人说:“当时站在为客户解决问题的立场,主动承担责任,后续的责任划分由经销商与相关责任方进行接洽。进行过程中,我们发现情况不是这样的,因而改变了之前的决定。


关于检测问题,该负责人回应称:“我们的建议是先由厂家技术人员对车辆进行检查。车主找第三方检测公司是没问题的,前提是找一个有资质的第三方检测公司。”



03
回应:
起火原因正在调查当中

汽车为何会突然起火?这成为莫小姐最关注的问题。


“小车0碰撞0改装,我不明白落地不到一年的小车为何会发生自燃,希望检测结果能给出答案。”莫小姐说,小车如果出现水箱过热会有提示,但在自燃过程中,未见小车发出任何安全提醒或报警信息。


美东雷克萨斯相关负责人表示,将对车辆起火原因进行检测,待检测结果出来后再进一步协商赔偿问题。


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在小车起火过程中
车主莫小姐没有受伤
真是万幸!
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但大家辛苦攒钱买车也不容易
谁都希望买到舒适、耐用的小车
所以,希望双方能好好协商
争取又快又好地解决问题!
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来源 | 南方日报

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